“Door vlot info uit te wisselen, kunnen we heel kort op de bal spelen”

“Door vlot info uit te wisselen, kunnen we heel kort op de bal spelen”

Adjunct-hoofdverpleegkundige Sandra Jegers
van de Wit-Gele Kruis-afdeling Genk-Bokrijk en
dokter Jacques Germeaux (grondlegger van de
huisartsenpraktijk Medi-Mine) zijn bijna buren:
hun werkplek bevindt zich op twee kilometer
van elkaar. Door de jaren heen ontwikkelden
zij een succesvolle samenwerking waarbij ze
gegevens en observaties van gemeenschappelijke
patiënten delen. Zij doen ons enthousiast
hun verhaal.Sinds wanneer werken jullie samen?
Sandra: Er was al lang een goede samenwerking
met de groepspraktijk Medi-Mine,
maar in 2017-2018 bracht Annick Dreesen,
de hoofdverpleegkundige van onze afdeling
er een systeem in. Dokter Germeaux
was daarvoor vragende partij. Hij besteedt
zijn consultaties immers liever aan zijn patiënten
dan aan papierwerk. Daarom activeerde
onze ICT-dienst de e-healthbox.
Daarin kunnen wij als verpleegkundigen
op voorhand voorschriften doormailen
of verslagen doorgeven. De dokter weet
dus precies welke patiënt komt en wat hij
nodig heeft. Zo kan hij bijvoorbeeld voorschriften
op voorhand klaarleggen en kan
hij tijdens zijn consultatie zijn tijd maximaal
aan zijn patiënt besteden.
Dr. Germeaux: Dat klopt. Het was in onze
praktijk al de gewoonte om alle verpleegkundigen
waarmee we samenwerken,
regelmatig uit te nodigen in onze praktijk
om het dossier van onze gemeenschappelijke
patiënten te overlopen. We deden
dit maandelijks of tweemaandelijks, maar
de hoeveelheid patiënten werd alsmaar
groter. Daardoor werd het steeds moeilijker
om alle artsen van de praktijk op
hetzelfde moment rond de tafel te krijgen

voor de bespreking. We zochten dus een
eenvoudigere oplossing. Binnen CareConnect,
het programma dat wij gebruiken,
beschikten we over een link naar mijnWGK.
Het was voor mij echter onmogelijk om
voor al mijn patiënten die zorg van het
Wit-Gele Kruis ontvangen, constant te
gaan kijken wat de verpleegkundige in
mijnWGK ingevoerd had. We zijn dus
samen met de hoofdverpleegkundige
op zoek gegaan naar een manier om de
communicatie nog vlotter te laten verlopen.
Zo kwamen we uit bij de e-healthbox.
Telkens daar een bericht binnenkomt,
kan ik meteen zien of er iets veranderd is
in het patiëntendossier.
Wat voor zaken sturen jullie
via de e-healthbox door?
Sandra: Op de eerste plaats, allerlei
soorten voorschriften. Voorschriften voormedicatie, voor wondzorgen, voor
verpleegtechnische zorgen.
Daarnaast bezorgen we de dokter
om de zoveel maanden ook een
elektronisch patiëntenverslag. Dat
bevat een beknopt overzicht van
alle parameters, observaties en
verpleegproblemen. Wanneer we
een specifieke vraag hebben voor
de arts, bijvoorbeeld over medicatie,
dan voegen we die ook toe aan het
verslag. Op die manier werken we
heel goed samen met alle artsen
binnen de praktijk van Medi-Mine.
Dr. Germeaux: Inderdaad. Bij ons
komen alle berichten, verslagen van
radiologen en labo’s en brieven van
specialisten en andere zorgverstrekkers
in de e-healthbox terecht. Ze
worden geopend in onze elektronische
brievenbus, om het zo te
zeggen, en worden onmiddellijk
overgebracht naar het dossier van de
patiënt. In onze praktijk hebben we
allemaal de discipline om dagelijks
onze brievenbus te lichten en onze
brieven en verslagen te lezen. Zit er
een vraag van een verpleegkundige
bij, dan kunnen we daar onmiddellijk
op reageren. Zo besparen we enorm
veel tijd. En het spoort ons ook aan
om, op het ogenblik dat er een vraag
van een verpleegkundige komt, in
het dossier van de patiënt op
mijnWGK te gaan kijken.Welke meerwaarde halen jullie
uit deze samenwerking?
Dr. Germeaux: Het patiëntendossier
op mijnWGK bevat interessante
informatie voor ons, bijvoorbeeld alle
parameters die gemeten werden.
Daar kunnen wij veel uit leren.
Een tweede meerwaarde is dat
we, door al onze kennis samen te
voegen, fouten kunnen vermijden
en ook fouten uit het verleden recht
kunnen zetten. Ik heb het dan zowel
over medicatie als over verzorging.
Bovendien kunnen we ook samende attitude van de patiënt bijschaven:
als hij een bepaalde behandeling niet
goed volgt, staat dit genoteerd.
Sandra: Het is inderdaad een heel
mooi systeem om kort op de bal
te spelen. Stelden we vroeger een
verandering vast bij de patiënt, dan
vulden we dat in op ons roze communicatieformulier
en moest de patiënt
daarmee naar de huisarts gaan,
zodat hij een nieuw voorschrift kon
krijgen. Nu gaat alles veel sneller en is
het veel eenvoudiger. De informatie
is ook veel correcter. Als wij nu een
verslag van de huisarts krijgen, staat
daar meteen de juiste medicatielijst
in en de medische voorgeschiedenis
van de patiënt. Het is ook heel
patiëntvriendelijk, omdat het heel
beknopt is. En wat heel belangrijk is,
is dat er een dubbelcheck is ingebouwd:
wat thuis in de medicatiefiche
staat, wordt gecontroleerd door
de huisarts.
Hebben jullie nu enkel nog
elektronisch contact?
Sandra: Nee, toch niet. Wij hebben
een vaste afspraak: één keer
per week gaan we op woensdaglangs bij Medi-Mine om onze voorschriften
binnen te brengen. Zodra
ze ondertekend zijn, halen we ze
terug op. We weten ook dat we
de huisartsen kunnen contacteren
als dat nodig is. En we kunnen ook
altijd even binnenspringen. Sowieso
komen we ook twee à drie keer per
jaar samen om onze samenwerking
te evalueren en bij te sturen waar
nodig.
Hoe zien jullie de samenwerking
binnen dit en vijf jaar?
Sandra: Momenteel is Medi-Mine
de enige huisartsenpraktijk waarmee
we op deze manier samenwerken.
Omdat het zo goed loopt en omdat
het systeem ook heel veilig is naar
alle GDPR-regels toe, zouden we het
graag uitrollen naar andere praktijken.
We zijn volop bezig om huisartsenpraktijken
hierover te bevragen en
te informeren. Ons streefdoel is om
binnen vijf jaar het grootste deel
van de huisartsen in Limburg met dit
systeem te laten werken.